Posledná aktualizácia: 7. október 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru prostredníctvom webovej stránky navero.shop. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
A.1 Predávajúcim je Navero, Popradská 66, Košice, Slovenská republika, e-mail: [email protected].
A.2 Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom webového rozhrania.
A.3 Produkty ponúkané prostredníctvom navero.shop sú doplnky výživy v zmysle nariadenia EÚ č. 1169/2011 a zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách. Nie sú liekmi a nenahradzujú lekársku konzultáciu ani vyváženú stravu.
A.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
B.1 Objednávku je možné zadať e-mailom na adresu [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke navero.shop.
B.2 Objednávka musí obsahovať: meno a priezvisko kupujúceho, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a požadovaný počet kusov.
B.3 Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim, ktoré bude zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať, napríklad v prípade vypredaných zásob, a o tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje.
B.4 Uzatvorená zmluva je uložená u predávajúceho. Na žiadosť kupujúceho mu bude zaslaná kópia.
C.1 Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH podľa platných právnych predpisov SR. Cena za dopravu nie je zahrnutá v cene produktu a je kupujúcemu oznámená pred dokončením objednávky.
C.2 Platba je možná prevodom na bankový účet predávajúceho. Platobné údaje sú zaslané spolu s potvrdením objednávky.
C.3 Objednávka je expedovaná po pripísaní platby na účet predávajúceho.
D.1 Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty na území Slovenskej republiky.
D.2 Štandardná dodacia lehota je 2 až 4 pracovné dni od potvrdenia platby.
D.3 Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené prepravcom alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.
D.4 Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. Viditeľné poškodenie je potrebné reklamovať okamžite pri prevzatí u doručovateľa.
E.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
E.2 Oznámenie o odstúpení je potrebné zaslať na e-mail [email protected] pred uplynutím lehoty. Tovar musí byť vrátený neotvorený, v pôvodnom obale, do 14 dní od odoslania oznámenia.
E.3 Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu vrátane nákladov na doručenie (základná tarifa) do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom platby, akým bola uskutočnená pôvodná platba, pokiaľ sa strany nedohodli inak.
E.4 Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ predávajúci neurčí inak.
E.5 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na otvorené alebo čiastočne spotrebované balenia z hygienických dôvodov.
F.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
F.2 Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na adrese [email protected] s opisom vady a priloženou fotografiou, ak je to možné.
F.3 Záručná doba na potravinárske doplnky je totožná s dátumom minimálnej trvanlivosti uvedeným na obale.
F.4 Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. O výsledku bude kupujúci informovaný e-mailom.
F.5 Kupujúci má právo obrátiť sa s podnetom na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo využiť platformu riešenia sporov online (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
G.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
G.2 Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
G.3 Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.